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这是因为在电信局的话务员工作中，他们负责接听来自各个方向的电话，处理各种问题和需求。他们要倾听客户的请求、投诉、咨询等信息，并及时进行准确的回应和解答。电话可能来自任何一个方向，可能涉及各种问题，需要及时回应和解决。我们说他们是耳听八方。他们需要用耳朵倾听来自八个不同的方向的声音，即耳朵要「听」遍各个方位，才能有效地履行自己的工作职责。这个描述也传递了话务员应对多方位信息的能力和对待工作的专业态度。
